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Eine Frage zu einem Gerät, zu deiner Bestellung oder zu einer Rücksendung? Schreib uns – wir antworten persönlich.

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Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei, in 2 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang. Sperrige Artikel wie Sessel und Elektromobile gehen per Spedition und liegen am oberen Ende dieser Spanne.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Bitte melde die Rücksendung vorher an, damit wir sie zuordnen können. Die vollständigen Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung.

Sind die Geräte Medizinprodukte?

Unsere Wellness- und Haushaltsgeräte sind keine Medizinprodukte. Sie ersetzen keine ärztliche oder kosmetische Fachbehandlung.

Bei Reha-, Mobilitäts- und Pflegeprodukten gilt die Einstufung des Herstellers; wir liefern sie mit CE-Kennzeichnung, Konformitätserklärung und deutscher Gebrauchsanweisung. Bei gesundheitlichen Beschwerden sprich bitte mit einer Fachärztin oder einem Facharzt.

Welche Garantie gilt?

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Manche Hersteller gewähren darüber hinaus eine eigene Garantie; die Bedingungen stehen dann in der jeweiligen Produktbeschreibung.